原标题：连云港海州以有解思维化解信访难题
（图侵删）
群众利益无小事，件件诉求皆民生。今年以来，江苏省连云港市海州区积极践行新时代“枫桥经验”，坚持有解思维，及时就地化解各类矛盾纠纷200余件。
该区建立人民调解、行政调解、司法调解与信访工作衔接联动机制，针对适用调解的信访事项，整合信访工作联席会议各成员单位及律师、乡贤、心理咨询师等社会力量，提供心理咨询、法律服务、纠纷调处、速裁快审、回访评价等“一网式”信访矛盾调处化解服务，努力实现“案结、事了、人和”的目标。
为推动涉法涉诉信访事项实质性化解，海州区严格落实领导包案制度，坚持“每案必见、带案约访”，做好政策解释、心理疏导等各项工作。同时，以开展信访事项公开听证为抓手，邀请人大代表、政协委员、群众代表、律师等参与接访，针对群众诉求进行释法说理，以当事人看得懂、想得通、能接受的方式，解开群众“法结”和“心结”。
针对久拖不决的信访积案，海州区信访工作联席会议办公室下发督办单，督促责任单位组建工作专班，进行分析研判，找准问题症结。同时，建立“周调度、月通报、限时交账”机制，由区包案领导每周进行实地调度，区信访联席办每月进行书面通报，督促责任单位履职尽责，直至信访事项彻底化解、信访群众停诉息访。截至目前，共下发督办单26份，化解信访积案20件。此外，区信访联席办建立方式多维化、主体多元化、对象多样化的信访救助模式，对信访诉求部分合理、生活确实困难的信访群众，积极协调给予信访救助、民政救助、司法救助等多元化救助。今年以来，已累计救助29人，涉及信访事项全部化解到位。
马健 戴阵辉
(法治日报)
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